Política de privacidad

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

El presente aviso de privacidad de CYBETIC OU («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué razones podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar») su información cuando utilice nuestros servicios («Servicios»), tales como cuando:

Visite nuestro sitio web en https://www.cybetic.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad

Interactúe con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visite, utilice o navegue por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y características que utilice.

¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros propósitos con su consentimiento. Procesamos su información únicamente cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, cibercriminales u otras terceras partes no autorizadas no podrán burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.

¿Cómo ejerce sus derechos? La manera más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://www.cybetic.com/contact o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

¿Desea conocer más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad completo.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos revela

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y características que utilice. La información personal que podemos recopilar incluye lo siguiente:

• direcciones de correo electrónico
• nombres
• nombres de usuario
• contraseñas

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros propósitos con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.

Para responder a consultas de usuarios y ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.

Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el UK GDPR nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tales, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal con un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales hacia usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.

Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

En términos legales, generalmente somos el «controlador de datos» bajo las leyes europeas de protección de datos de la información personal descrita en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o propósitos del procesamiento de datos que realizamos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como «procesador de datos» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con quien hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos es el «controlador de datos» responsable de su información personal, y simplemente procesamos su información en su nombre de acuerdo con sus instrucciones. Si desea conocer más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigir cualquier pregunta que tenga a ellos.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos establecidos con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos instruido. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que mantienen en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que les indiquemos. Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

Monitoreo del rendimiento del sitio web

Sentry

Protección contra spam

Google Recapcha

CDN

Cloudflare

Analítica

Google Analytics

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Cuando utilizamos Google Analytics. Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en este aviso de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más tiempo del que dure el acuerdo.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, cibercriminales u otras terceras partes no autorizadas no podrán burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los Servicios únicamente dentro de un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos ni comercializamos intencionalmente a menores de 18 años.

No solicitamos datos intencionalmente ni comercializamos a menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de cualquier dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, contáctenos en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, RU y Suiza), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?» a continuación.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el RU y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad de protección de datos del Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?» a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a fundamentos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?» a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios.

10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear («DNT») que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantener el cumplimiento con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactarnos por correo postal en:

CYBETIC OU

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551

[email protected]

Si es residente del Espacio Económico Europeo, somos el «controlador de datos» de su información personal. Hemos designado a CYBETIC OU como nuestro representante en el EEE. Puede contactarlos directamente sobre nuestro procesamiento de su información, o por correo postal en:

CYBETIC OU

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite: https://www.cybetic.com/contact.